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武松国际观点

电商运营需要避免哪些错误

关键字:电商运营需要避免哪些错误 | 发表时间:2017-03-21

满足需求,建立信用,可以让你开展网上业务。但是要想让你的网上业务获得巨大成功,需要做到的不仅仅是这两个方面。当开设公司的门槛越来越低的时候,很多人开展网上业务却失败了。回头看看,大多是因为犯了一些很明显的错误。比如高估了利润,一开始就想向消费者卖很多东西。

为了取得成功,当开展网上业务时,你需要避免以下10个常见错误。

1、没有一个商业计划

虽然不需要正式的商业规划书,但是你仍然需要一个计划。Palo Alto Software总裁Tim Berry说:“人们往往把商业规划看成是不愿意去做的家庭作业,但是计划确实帮我成功地完成很多事。

当大版面商业计划书变得越来越落伍时,软件公司When I Work市场部副总裁、软件SaaS的开创者Sujan Patel说: “要成功地做一个规划,你并不需要一个正式的20页的商业规划书。你只需要明白你的客户是谁,你在销售什么以及哪些人愿意为你的产品或服务付款。”

另外,算清楚你有多少资金,它们可以运行多久。

2、太过关注琐碎的事情

“首先,你需要让你的业务开始运作,”商务战略公司Invisor Consulting的创始人Steve Tobak如是说。虽然这个指示看起来很简单,新的创业者们很容易就会被琐碎的事情给困住。

专注于你的商务名片看起来怎样或者商标的设计这些细枝末节的事情,创业者们是在浪费自己宝贵的时间。不如集中精力想想怎样把你的业务推到下一个阶段。

3、不为钱忧虑

乐观——这不只是钱的事。“有很大可能,你的公司还没赚到一点钱,就已经没有资金运营了,” Tobak警告说,“清楚你有多少资金来经营业务,资金的消耗速度,确保你有一个在资金耗尽前赚取更多的计划。”

很多企业主想筹集资金的时候就已经太晚了,还不如在最开始的时候就做一个财务规划,设定具体的阶段性任务,以及完成这些任务需要多少资金。

4、低估你销售东西的价值

不管你销售的是商品还是服务,价格设定要合理,这样才能创造利润。

女士专业运动夹克Citizen’s Mark 品牌的创始人兼首席执行官Cynthia Salim,在考虑到她的产品的劳工和材料成本后,把初始价格定为425美金。Salim说:“这样的价格才能创造利润。”

Patel也指出:“当你的业务发展起来后,你需要不断调整价格”

5、忽略售后服务

这么多商务交易在网上完成,企业家们很容易就忽略了如果人们有一次愉快的购物体验,他们很可能还会去你的网站购买商品。

“当人们访问你的网站时,确保有几种可以与他们沟通的方式,” Tobak说道,“不管什么方式,在线聊天,调查,邮件或者电话。”

同时,留意社交网站上人们对品牌的信心;查看评论网站,比如Yelp上,哪些客户对他们的购物体验不满,然后为他们解决问题。

6、付出太多,却没有回报

策略咨询公司Fluxe Digital Marketing的创始人Joel Widmer建议说:“作为卖方或者专家,在你建立起公信度之前,免费提供一些东西可以改变一下状况,发展一些长期客户,特别是那些专注提供服务的企业家。但是,免费的产品也可以换取一些东西。所以,考虑提供一些有用的、无形的东西,比如免费电子书、食谱、说明书、网络讲座、指南或者目录册,来换取客户的邮箱地址。”

7、没有在社交网站充分宣传自己

当你开始市场营销,建立自己的品牌时,在一两个主要的社交平台上进行宣传,用较少的预算建立自己的受众圈。不要一开始就吹嘘你的广告预算。
“从一般情况来看,在Facebook 和Pinterest 这两个平台上销售产品效果较好。LinkedIn 适合商人进行宣传建立自己的品牌,”Widmer解释说。LinkedIn也是一个直接显示网站设计内容的好地方。

8、在早期聘用员工上不够用心

企业家匆匆招人填充岗位,以此来扩大业务规模。但是因为不重视这一程序,一段时间后就会有出现各种问题的风险,包括员工技能与业务需要不搭配,员工不理解企业文化或者不能致力于完成企业的使命。

所以,当招聘时,寻找那些具备所需技术和达到必备品质的人。“前5个聘任人员决定着你的公司未来的文化和氛围,”Patel强调道

9、低估错误观念的影响力,匆忙追求成功

你已经读了太多关于工作与生活同等重要性的书-----把它们全忘了吧(至少在前一两年)

“别担心时间不够,” Tobak说,“当你试图把每一分钟都安排得满满的时候,好的想法并不会出现。当你同时做很多事情时,它也不会出现。只有当你专注于一件事时,好的想法才会出现。把其他事情都先放一边吧。”

10、具有“一刀切”思想

仅仅因为一种产品或者一个策略在某一家公司发挥作用了,并不意味着那同样适合你。对你看到或听到在其他地方获得成功案例,保持一定的怀疑精神。Patel建议道。如果你能通过承受最小的金融和资源风险来测试你的产品,那就去做吧。

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